Hinweis: Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Maßgeblich ist die englische Fassung.

Rückerstattungsrichtlinie

Danke, dass du dich für Mammouth, unseren KI-Aggregationsdienst, entschieden hast. Bitte lies unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor du unsere Dienste nutzt.

Widerrufsrecht bei digitalen Diensten

Nach EU-Recht haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von einem Vertrag über einen digitalen Dienst zurückzutreten. Wenn du Mammouth jedoch nutzt, stimmst du ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung unseres digitalen Dienstes zu und erkennst an, dass du mit Beginn der Bereitstellung auf dein Widerrufsrecht verzichtest. Das liegt an der verbrauchsabhängigen Natur unseres Dienstes: Jede Interaktion mit Mammouth verbraucht API-Tokens, die in deinem Auftrag bei KI-Anbietern gekauft werden und sofortige, nicht erstattungsfähige Kosten verursachen.

Keine Rückerstattung nach Beginn der Dienstnutzung

Da API-Tokens bei jeder Nutzung in Echtzeit verbraucht werden, erfolgt keine Rückerstattung, sobald du Mammouth zu nutzen begonnen hast. Indem du auf den Dienst zugreifst oder ihn nutzt, erkennst du an, dass der Dienst als bereitgestellt und verbraucht gilt, und verzichtest auf dein Recht auf Rückerstattung, außer in den unten beschriebenen Fällen.

Art des Dienstes und Einschränkungen von KI

Mammouth ist eine Aggregationsplattform, die Zugang zu mehreren KI-Modellen von Drittanbietern bietet. Alle Nutzer greifen auf dieselbe Plattform zu und erhalten denselben Leistungsumfang. Mit der Nutzung von Mammouth erkennst du ausdrücklich Folgendes an und stimmst dem zu:

Die über unsere Plattform zugänglichen KI-Modelle können ungenaue, unvollständige oder irreführende Antworten erzeugen (allgemein als „Halluzinationen“ bezeichnet). Mammouth handelt ausschließlich als Vermittler und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Zuverlässigkeit KI-generierter Antworten. Du erklärst dich damit einverstanden, Mammouth nicht für Entscheidungen oder Handlungen haftbar zu machen, die auf Grundlage der Ausgabe eines über die Plattform verfügbaren KI-Modells getroffen werden.

Fehlerhafte oder nicht vertragsgemäße Dienste

Wenn die Plattform selbst fehlerhaft oder nicht verfügbar ist oder anderweitig nicht wie beschrieben funktioniert, kannst du gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen Abhilfe verlangen. Bitte kontaktiere unser Support-Team mit einer ausführlichen Beschreibung des Problems. Wir werden deine Anfrage umgehend bearbeiten.

Hinweis: Schlechte oder unerwartete KI-Antworten stellen keinen Mangel des Dienstes dar, da sie der KI-Technologie inhärent sind und außerhalb der Verantwortung von Mammouth liegen.

So beantragst du eine Rückerstattung (in berechtigten Fällen)

• Kontaktiere unser Support-Team unter [email protected].
• Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus und beschreibe das Problem klar.
• Wir prüfen deine Anfrage und antworten innerhalb von 10 Werktagen.

Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie hast, kontaktiere uns unter [email protected].